Gyakran ismételt kérdések

1. Szükségem van fiókra a rendelés leadásához?

Nem, vendégként is leadhat rendelést. Azonban a fiók megléte nálunk számos előnnyel jár:

· Gyors fizetési folyamat

· Egyszerű rendelési állapot és előzmények áttekintése

· Frissítéseket kaphat új termékeinkről és különleges promócióinkról

2. Milyen fizetési módokat fogadnak el?

PayPal-on keresztüli fizetés.

3. Mennyire biztonságos az online rendelésem?

Amikor online vásárolok hitelkártyával, minden adatát egy SSL-lel védett weboldalon rögzítjük. Az adatait ezután SSL-lel titkosítjuk, és közvetlenül a hitelkártya-szolgáltatónk hálózatára küldjük, ahol a kártyáját és a tranzakcióját engedélyezzük és jóváhagyjuk. A hitelkártya adatait nem tároljuk a szervereinken.

4. Vannak árfolyamok?

Minden tranzakciónk amerikai dollárban történik. Ha a hitelkártyája más pénznemben van, a rendelés teljes összegét a kártyakibocsátó által a tranzakció feldolgozásának napján érvényes napi árfolyam alapján számítjuk ki.

5. Hogyan állíthatom be a szállítási címemet?

Mivel weboldalunk és szolgáltatásaink angol nyelvűek, minden megadott információt angolul kell megadni, beleértve az írásjeleket is. Ha a címben szereplő betűk nem angol betűket tartalmaznak, ajánlott hasonló angol betűket használni. Például a "?" betűt "c"-re cserélheti.

6. Megváltoztathatom a szállítási címemet a rendelés leadása után?

Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási cím nem módosítható a rendelés feldolgozása vagy feladása után. Kérjük, frissítse a szállítási címet lakcímre a nyaralási cím helyett, mivel nem tudjuk, hogy a célállomás vámhatósága mennyi ideig tartja vissza a csomagot.

7. Mennyi ideig tart a kézbesítés, és hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?

A szállítási idő a választott szállítási módtól függ. Miután a rendelést feladtuk, küldünk Önnek egy e-mailt a követési számmal és a követési weboldallal. Nem vállalunk felelősséget az Ön országában lévő vámhatóság által okozott késedelmekért.

8. Mit tegyek, ha a rendelésemből hiányoznak tételek?

Ha továbbra is hiányoznak bizonyos tételek, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a support@sparkeei.com címen.

Ha további kérdései vannak, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül a support@sparkeei.com címen.