VISSZATÉRÍTÉS

Eladó visszaküldési és visszatérítési szabályzata:

Az áruk visszaküldése vagy cseréje a kézhezvételtől számított 14 napon belül érvényes. A kézbesítés dátumától számított 14 napos pénzvisszafizetési garancia érvényes. Kérjük, kövesse az alábbi szabályzatokat:

1. Visszaküldési információk kéréséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@sparkeei.com címen.

2. A csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül. A visszaküldött terméknek a kézhezvételtől számított 30 napon belüli postabélyegzővel kell rendelkeznie.

3. Nem fogadunk el visszaküldött termékeket, kivéve, ha az eladó okozta hibákról van szó. Ebben az esetben a termékeket a rendelkezésre állástól függően kicseréljük, vagy a vevő belátása szerint visszatérítjük a vételárat.

4. A visszaküldéshez az árunak használatlannak, jól becsomagoltnak, ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben átvette, és a viszonteladást nem szabad befolyásolni. Az eredeti csomagolásban kell lennie.

5. A beváltott ajándékok nem visszatéríthetők és nem válthatók készpénzre.

6. A visszaküldéssel kapcsolatos összes költséget a vevő viseli.

7. A csomag elküldése után a vásárlóknak meg kell adniuk a légi fuvarlevél számát és a visszaküldött csomagról jól látható fotókat kell készíteniük. Kérjük, a visszaküldött csomag elküldése előtt készítsen fényképeket az árukról.

8. Ha a vásárló 3 hónap elteltével sem kapja meg a megrendelt csomagot, felveheti a kapcsolatot az eladóval, hogy megoldást kérjen.

Néhány eset, amikor csak részleges visszatérítés jár (ha alkalmazható):

1. A termék nincs eredeti állapotában, a sérült vagy hiányzó alkatrészeket nem az eladó okozta.

2. A terméket a kézbesítés dátumától számított 14 napon túl küldik vissza.

Néhány eset, amikor az eladó nem tud visszatérítést biztosítani (ha alkalmazható):

1. Az eredeti csomagolás és dokumentáció nélküli visszaküldéseket elutasítjuk.

2. A csomagolódoboz fel van nyitva/sérült, és nem fogadható vissza.

3. A csomag elveszett a visszaküldéskor, és az eladó soha nem kapta meg a visszaküldött csomagot.

Visszatérítés (ha alkalmazható)

1. Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött csomagot, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött csomagot. Értesítjük Önt arról is, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.

2. Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján 15-20 napon belül.

Késleltetett vagy hiányzó visszatérítés (ha alkalmazható)

1. Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját.

2. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával. Eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan jóváírásra kerül.

3. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés jóváírása gyakran eltart egy ideig.

4. Ha az összes lépést követte, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@sparkeei.com címen.

1. Csak akkor cserélünk ki termékeket, ha hibásak vagy sérültek.

2. Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni a terméket, kérjük, írjon nekünk a support@sparkeei.com címre.

1. Az ügyfeleknek csak egyszeri szállítási díjat kell fizetniük (beleértve a visszaküldés költségét is); a termék visszaküldésekor nincs visszavételi díj.